| - предлагает широкий спектр услуг по обеспечению бесперебойной и эффективной работы отдельных элементов или инфраструктуры заказчика в целом.
Сервисный центр SKVgroup располагает ресурсами и экспертизой для оказания всех видов профессиональной технической поддержки: - контроль технического состояния;
- устранение мелких неисправностей;
- проверка и наладка режима работы;
- регулировка узлов управления;
- профилактические работы;
- консультации;
- настройка и ремонт оборудования;
- аренда оборудования.
Осуществление сервисной поддержки возможно как для оборудования, приобретенного в SKVgroup, так и для оборудования заказчика.
Выгоды использования сервисной поддержки SKVgroup гарантии высокого уровня обслуживания систем за счет заключения соглашений об уровне обслуживания SLA (Service Level Agreement); - оптимизация и возможность планирования расходов на сервисное обслуживание и ремонт;
- минимизация бизнес-рисков за счет сокращения времени простоя и сбоев;
- передача ответственности за обслуживание разного рода систем;
- доступ к ресурсам сервис-центра;
- опытные специалисты: 19 сертифицированных сервисных инженера, 10 сертификатов;
- передовые технологии и методики.
Особенности сервисного подхода SKVgroup: - Гибкость в предложении услуг – Сервисный Центр предлагает различные схемы сервисного обслуживания: от разовых услуг до высокоуровневых сервисных программ, включающих элементы системного проектирования.
- Многовендорность сервисных программ – SKVgroup является партнером ведущих производителей : DAIKIN(Япония), CARRIER(ОАЭ), TRANE(США), UNIFLAIR(Италия), EMICON(Италия), TROGES, WOLF, VTS CLIMA, WHEIL(Австрия,Германия,Польша,Германия), SYSTEMAIR(Швеция), CLIMAVENETA(Италия), ALFA LAVAL, LU-VE, SWEP(Финляндия, Италия, Швеция), DEC Int.(Нидерланды), HERZ(Австрия), Т.А.С., SIEMENS, HONEYWELL(Швеция, Германия, США), АВВ, Schneder Electric, Legrand.
- Ориентация на клиента и репутация SKVgroup - Сервисный Центр ориентируется на долгосрочное партнерство с заказчиком, принимая во внимание в первую очередь задачи клиента и эффективность решений для бизнес-целей предприятия. По результатам заполненных заказчиками анкет через систему учета заявок на поддержку оборудования за последние три года, средний показатель удовлетворенности клиентов Сервисного Центра SKVgroup составил 4.92 балла из 5 возможных.
- Успешный опыт сопровождения систем клиентов различных отраслей: ОАО «РАО Газпром», ЗАО «Компания ТрансТелеКом», Кондитерская фабрика «Красный Октябрь», Банк «РМБ», Внешторгбанк, Центр-Телеком и др.
- Широкая география работы благодаря сети сервисных партнерских центров и отлаженной логистике.
Более подробную информацию Вы можете получить, отправив свой запрос по адресу zakaz@skvg.ru или по телефонам: В Москве (495) 739-06-44 (многоканальный) |
